工单分配，一键转交工单

无缝流转
跨部门协同再也不用跑断腿

工单的使用场景不再局限于客服内部，可以一键将工单高效流转到其他部门。企业内其他业务部门也能通过发起工单来进行跨部门的协作沟通。

实时提醒
信息100%必达无疏漏

考虑到工单受理人不会实时在线，七鱼提供了针对工单受理人的邮件提醒服务，当有新工单时会发送邮件提醒。

工单邮件提醒
易胜博 ysb8.cc支出数据导出，SLA监控

快速检索
海量信息5s到达结果

用户能够按照工单标题、工单发起人、工单受理人、工单创建时间等多维度的搜索条件查询工单。系统支持数据导出服务，以达到信息价值最大化利用。

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betway亚洲改变了传统的发起人与工单之间直线型的固化限制，使每个客服可以根据实际情况创建、回复、
转交、完结工单，整个工单受理流程为业务本身考虑，更加人性化。

七鱼易胜博 ysb8.cc，可灵活分配工单权限

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在聊天过程中betway必威 中国 官方网站体育真人，
用户信息能实现自动录入。

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在指派个人处理的基础上，
额外增加指派分组处理功能。

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工单完结不再局限于发起人，
受理人也可以灵活关闭。

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